Call center de cobrança: como gerir carteira de clientes?

como gerir uma carteira de clientes

Em 2022, o Brasil bateu o recorde de endividamento: a cada 100 famílias, 78 estavam com as contas atrasadas, segundo a Pesquisa de Endividamento e Inadimplência do Consumidor (Peic).  No cenário pós-pandemia, empresas como call center de cobrança encontram o desafio de implementar estratégias eficientes para negociar dívidas com os consumidores inadimplentes e realizar gerenciamento de […]